Communication
Lorsque vous nous envoyez des e-mails ou d’autres messages, il est possible que nous conservions ces communications. Dans certains cas, nous pouvons vous demander des informations personnelles pertinentes pour la situation concernée. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes.
Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de DI-NARA ou sur ceux d’un prestataire tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d’autres informations personnelles dont nous disposons.
Cookies
Nous collectons des données à des fins d’analyse afin de mieux comprendre nos clients et d’adapter nos services en conséquence.
Ce site internet utilise des « cookies » (fichiers texte placés sur votre ordinateur) afin d’aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site peuvent être transférées vers les serveurs sécurisés de DI-NARA ou vers ceux d’un prestataire tiers.
Nous utilisons ces informations pour suivre votre utilisation du site internet, établir des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’internet.
Finalités
Nous ne collectons ni n’utilisons aucune information à d’autres fins que celles décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable.
Tiers
Les informations ne sont pas partagées avec des tiers, à l’exception des applications web que nous utilisons pour le fonctionnement de notre boutique en ligne. Ces données sont uniquement utilisées dans le cadre de l’objectif spécifique de l’application concernée et ne sont pas diffusées davantage.
Dans certains cas, les informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Modifications
Cette politique de confidentialité est adaptée à l’utilisation et aux fonctionnalités de ce site internet. Toute modification et/ou évolution de ce site peut entraîner des changements dans cette politique de confidentialité. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
Choix concernant les données personnelles
Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de consulter, modifier ou supprimer toutes les informations personnelles qui nous ont été communiquées.
Modification/désinscription de la newsletter
Au bas de chaque e-mail envoyé, vous trouverez la possibilité de modifier vos informations ou de vous désabonner.
Modification/désinscription de la communication
Si vous souhaitez modifier vos données ou être supprimé de nos fichiers, vous pouvez nous contacter. Consultez les coordonnées ci-dessous.
Désactivation des cookies
La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Toutefois, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser tous les cookies ou d’être averti lorsqu’un cookie est envoyé.
Cependant, il est possible que certaines fonctionnalités et certains services de notre site ou d’autres sites internet ne fonctionnent pas correctement si les cookies sont désactivés dans votre navigateur.
Questions et commentaires
Nous vérifions régulièrement que nous respectons cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
Politique de retour
Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 30 jours après réception, sans avoir à fournir de justification. Après l’annulation, vous disposez encore de 30 jours pour retourner votre produit. Le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison, vous sera alors remboursé.
Seuls les frais de retour de votre domicile vers notre boutique en ligne restent à votre charge. Consultez le site internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d’origine.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous vous rembourserons ensuite le montant dû de votre commande dans un délai de 30 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.